Відгуки про компанію Інтернет магазин Карамель

как всегда все на высоте! очередной заказ порадовал)

Багато товарів оказались не наявності, хоча на сайті позначене протилежне.

• Коментар продавця11.10.2019

  Спасибо за ваше замечание, будем стараться лучше отслеживать наличие

приємниі менеджери, швидко зв‘язались, дали гарну консультацію, відправили дуже швидко, на наступний день отримала посилку. Рекомендую

все на высшем уровне

ужас! Упаковали посылку в обрезки из коробок, обмотали скотчем, в итоге баночка с фисташковой пастой просто раздавилась, так еще и свернули все на Новую почту, типа это они виноваты, пакет с миндальной мукой с дырочкой пришел. Добавляю в черный список и обращаюсь в защиту прав потребителей, так как менять товар отказались и деньги возвращать тоже

• Коментар продавця09.10.2019

  Алёна, с нашей стороны заказ был выполнен вовремя, отправлен качественный товар и хорошо упакован. Упаковку делаем сами, чтобы покупатель не переплачивал за упаковку. На почте при приеме посылки тоже проверяют, и если видят не соответствие, они меняют упаковку или добавляют пленку. Все посылочки страхуются при отправке на полную стоимость заказа. При получении вы должны вскрыть посылку НА ПОЧТЕ, при присутствии представителя почты, и если есть брак, бой т.д., это фиксировать на месте.
  Бывают случаи, когда получается бой, промокла упаковка, брак и т.д., в таком случае почта возмещает ущерб, но повторюсь, если это зафиксировано на почте, а не когда вы пришли домой, вскрыли посылку и требуете с нас возмещение и оскорбляете. Не в наших интересах протыкать пакет (как вы утверждаете ) и отправлять "разваленную" банку. Мы ценим своих покупателей и важно мнение каждого.

• Покупець09.10.2019

  Я вас не оскорбляю, а написала все, как было, и я сняла видео, как распаковываю посылку, поэтому доказательства все есть

Швидка доставка даже укр поштою! Все супер. Мастіка класна і пахне шоколадом!!!)) квіти виходять шикарні

Дуже вдячна цій компанії за її товар. Моє замовлення виконано швидко. Щодо її надійності, немає сумнівів. Замовляла і буду замовляти.

Большое спасибо вашей компании, в частности её сотруднику, который достаточно быстро связался и всё уточнил и объяснил. Был очень вежливый и ответил на все интересующие меня вопросы. Заказ получила через 3 дня укрпочтой. В дальнейшем буду делать заказы у вас. Всем рекомендую. Ещё раз спасибо )